Veel gestelde vragen

/Veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen2016-10-23T09:03:48+02:00
Bestelling opgeven2016-08-29T16:25:08+02:00

Als u een bestelling wilt plaatsen op de website dient u er rekening mee te houden, dat een assortiment per wijnboer dient te worden opgegeven.
Heeft u bijvoorbeeld een keuze gemaakt voor een bepaalde fles wijn, dan ziet u onderaan de pagina direct suggesties van wijnen van dezelfde wijnboer. Ook onderaan het winkelmandje worden suggesties van dezelfde wijnboer getoond.
U kunt een assortiment van 12 flessen per wijnboer samenstellen. Of eventueel een veelvoud van 6, bijvoorbeeld 18 flessen of 24 flessen. Uw order wordt met de grootste zorg verzameld en ingepakt voor verzending naar Nederland.
De gemiddelde ordertijd van bestelling tot uitlevering is tussen de 5 en 7 werkdagen. In de meeste gevallen ontvangt u een verzendcode, zodat u het pakket kunt volgen.
U ontvangt uw bestelling direct thuis van de wijnboer: Mit Grüßen vom Winzer.

Betalen2015-12-18T08:58:28+02:00

U kunt op twee manieren betalen:

  • per bankoverschrijving. Zodra het geld op onze rekening staat, wordt de order vanuit Duitsland verzonden.
  • met iDeal. Deze directe, veilige betalingsmethode wordt uitgevoerd door een derde partij, namelijk Pay.nl Uw betalingsgegevens worden via een beveiligde verbinding uitgevoerd. Voordeel van deze betalingswijze is, dat het geld direct op onze rekening komt en de bestelling dezelfde dag nog door de wijnboer voor verzendklaar wordt gemaakt.
Rode balk bij bestelling2016-08-29T16:27:04+02:00

Als u een rode balk ziet boven uw winkelmandje betekent dit dat u nog niet de minimale hoeveelheid per order heeft opgegeven.
De Duitse wijnboeren leveren in dozen van 12 flessen.
De verzending is gratis. U kunt een veelvoud van 6 bestellen, dus bijvoorbeeld 12, 18 of 24 flessen.
De meeste wijnboeren bieden een breed assortiment aan van gemiddeld 9 soorten wijn. Dit betekent dat u voldoende kunt variëren in uw bestelling. Veel grote Nederlandse on-line wijnhandeleren werken met standaard dozen van 6 flessen, waarin niet te variëren valt.

Hoe kan ik kontakt opnemen?2016-10-23T09:03:50+02:00

D-Wijn is een kleine onderneming zonder personeel. Om kosten te besparen kunt u uw vragen per email stellen. Wij beantwoorden deze binnen 24 uur.
Binnenkort organiseren wij proeverijen om persoonlijk kennis te maken.
Volgend jaar staan twee wijnreizen op het programma om elkaar maar en de wijnboeren (Winzer) beter te leren kennen.

Privacy en veiligheid2015-12-18T08:58:05+02:00

De website van D-Wijn is versleuteld, wat u kunt zien aan het slotje in de browserbalk. Alle gegevens van uw computer naar onze online wijnwinkel gaan via encryptie, zodat niemand kan meelezen. Dit is een wettelijke verplichting voor online winkels binnen de EU.
Uw klantgegevens geven wij niet door aan derden en gebruiken wij alleen voor verzending en betaling van uw wijn. Bij het bezoeken van de site ziet u een cookie melding, waarmee u akkoord kunt gaan.
Lees onze privacy en cookie verklaring op deze site.